Términos de servicio

Descripción del Servicio

​

Oyasumi Bebé ofrece acompañamiento holístico de sueño infantil.
Mi objetivo es ayudar a las familias a comprender los ritmos de su bebé, reducir el estrés y apoyar el sueño de manera respetuosa con el desarrollo del niño.

​

Cómo funciona el proceso

​

1. Llamada introductoria gratuita (20 minutos)
   Videollamada inicial para conocernos y resolver dudas sobre mi enfoque.

2. Cuestionario de Sueño
   Recibirás un formulario detallado para que pueda conocer los patrones de sueño, alimentación, temperamento, salud y rutinas de tu bebé.

3. Consulta Privada de Sueño (90–120 minutos)
   Nos reuniremos por Zoom/Skype/Videollamada para revisar a fondo tu plan de sueño personalizado.

4. Seguimiento personalizado
   El tipo de seguimiento dependerá del paquete contratado (email, llamadas, revisión de sleep log, etc.).

5. Sleep Log (solo en el paquete de Evaluación Completa)
   Tendrás acceso a un registro de sueño en Google Drive para completarlo a diario y así poder evaluar el progreso juntos.

 

Detalles del Seguimiento

​

• La primera llamada de seguimiento se agenda una semana después de la consulta.

• Las siguientes se programarán según el progreso y las necesidades del bebé.

• Si no puedo contactarte o se pierde una llamada, asumiré que todo va bien salvo que me avises.

• Puedes escribirme cuando lo necesites, y responderé dentro de 24 horas de lunes a viernes, o 48 horas durante fines de semana y festivos.

(“Responderé dentro de…” te protege legalmente sin perder calidez.)

​

Horario de Atención

​

Lunes a viernes: 9:00–13:00 (hora de Japón)
Eventualmente puedo ofrecer disponibilidad en fines de semana si se solicita con antelación.

Para los paquetes que incluyen revisión del sleep log:

• El registro se revisará al menos una vez al día entre semana

• Y al menos una vez al día durante fines de semana/festivos, dependiendo de las circunstancias

​​

Pagos y Cancelaciones

​

• Los pagos se realizan mediante PayPal (Japón e internacional) o transferencia bancaria (España).

• El pago debe completarse antes de la consulta.

​​

Cancelaciones

• Si cancelas con más de 48 horas de antelación:
  → 50% de reembolso

• Si cancelas con menos de 24 horas de antelación:
  → Sin reembolso

• Después de realizar la consulta o una vez enviado un plan de sueño personalizado:
  → No se realizan reembolsos

​​

Cancelaciones por parte de Oyasumi Bebé

En caso de emergencia o circunstancias imprevistas, puedo cancelar o reprogramar la consulta.
Se ofrecerá un reembolso completo o una nueva fecha según prefieras.

​

Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

​

Descargo general

• Mi orientación no sustituye diagnóstico o tratamiento médico.

• El asesoramiento se centra en desafíos comunes del sueño infantil no relacionados con condiciones médicas.

• Ante cualquier duda de salud, alimentación, crecimiento o desarrollo, consulta siempre a tu pediatra o profesional de salud.

​​

Responsabilidad de los padres

• Todos los cambios en las rutinas de sueño o alimentación de tu hijo/a son tu decisión.

• Yo puedo sugerir estrategias, pero tú decides qué implementar y eres responsable del cuidado del bebé en todo momento.

​​

Sin garantías absolutas

No puedo garantizar que:

• chaque niño dormirá toda la noche

• tous les défis de sueño se resolverán por completo

Cada niño es un ser único, con ritmos, capacidades y necesidades diferentes.

​

Limitación de responsabilidad

Ni Oyasumi Bebé ni la consultora serán responsables por:

• pérdidas indirectas

• daños consecuenciales

• estrés emocional

• privación de sueño

• o cualquier daño que exceda el valor del servicio contratado

Al reservar el servicio, aceptas liberar a Oyasumi Bebé de cualquier reclamación relacionada con la implementación de estrategias de sueño.

​

Confidencialidad

El plan de sueño personalizado es exclusivamente para tu hijo/a y no debe compartirse como guía para terceros.

​

Derivaciones

Si considero que tu bebé o familia necesitan apoyo adicional, puedo recomendar:

• pediatría

• asesoría de lactancia

• especialistas en alimentación

• apoyo psicológico

• terapias complementarias

Las derivaciones se hacen únicamente cuando creo que pueden beneficiar al bienestar del bebé.

​

Gracias

Mi trabajo está basado en el respeto, la calidez y la creencia de que el apoyo al sueño nunca debe generar presión ni culpa.
Acompaño a cada familia con suavidad, a su propio ritmo, honrando tanto las necesidades del bebé como las del adulto.